Gizlilik Politikası

Patibus.com olarak, köpek sahiplerine sunduğumuz hizmetleri gerçekleştirebilmek için bazı kişisel verilerinizi toplamamız gerekmektedir. Bu Gizlilik Politikası, verdiğiniz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

​

Toplanan Bilgiler

• Kayıt Bilgileri: Web sitemize üye olurken veya etkinlik bileti satın alırken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi temel iletişim bilgilerini talep edebiliriz.

• Sosyal Giriş Bilgileri: Google veya Facebook hesaplarınızla giriş yapmayı seçerseniz, bu platformların sağladığı adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler hesabınızın oluşturulması için bizimle paylaşılabilir.

• Çerez ve Site Kullanım Verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve site içindeki hareketleriniz gibi veriler toplanabilir. Bu veriler, sitenin performansını analiz etmek ve size daha iyi hizmet sunmak için kullanılır.

​

Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi size sunabilmek (örneğin, sabah köpeğinizi araçla alıp akşam evinize bırakabilmek veya köpek konaklama rezervasyonlarınızı düzenlemek).

• Satın aldığınız etkinlik biletleri ile ilgili bilgileri işlemek ve etkinlik detaylarını size ulaştırmak.

• İletişim amacıyla (örneğin, rezervasyon onayları veya önemli duyurular için e-posta/SMS gönderimi).

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde; örneğin, ilginizi çekebilecek reklamlar sunmak amacıyla Google Ads ve Meta platformlarında çerez temelli reklam çalışmaları yapılabilir.

• Hizmet kalitemizi artırmak, taleplerinizi anlamak ve müşteri desteği sağlamak.

​

Ödeme Bilgileri

Sitemizde yapılan tüm ödemeler güvenilir ödeme sistemi iyzico üzerinden gerçekleşir. Ödeme sırasında kredi kartı bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir ve hiçbir şekilde web sitemizde saklanmaz. Biz sadece ödemenin başarılı olup olmadığını teyit eden bilgileri alırız; kredi kartı numaranız gibi hassas ödeme verilerine erişimimiz yoktur.

​

Çerezler ve Reklam

Patibus.com, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Ayrıca, Google Ads ve Meta reklam ağları üzerinden size site ziyaretlerinize dayalı hedefli reklamlar gösterebilmek amacıyla çerez verileriniz kullanılabilir. Bu çerezler kişisel kimlik bilgilerinden ziyade anonim tarayıcı verileri içerir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan kısıtlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

​

Kargo ve Fiziksel Ürün Bilgisi

Patibus.com'da fiziksel ürün satışı veya kargo hizmeti bulunmamaktadır. Web sitemiz aracılığıyla yalnızca köpek bakım hizmetleri ve etkinlik biletleri sunulmaktadır. Bu nedenle, adres veya kargo bilgisi talep edilmez ve bu tür bilgiler toplanmaz.

​

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri (şifreleme, güvenlik duvarları gibi) uygularız. Ancak internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliği garanti edilemediği için kullanıcıların da dikkatli olmasında fayda vardır. Herhangi bir güvenlik sorunu veya gizlilik hakkıyla ilgili sorularınız için web sitemizdeki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

​

Kişisel Veri Sahibi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• İşlenmeyi gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin başka bir kişiye veya kuruma aktarılmasını isteme.

​

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz veya gizliliğinizle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gizlilik Politikası’nda yapılan güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve en güncel sürüm burada yer alacaktır.

​

Kullanım Koşulları

Patibus.com web sitesini (bundan sonra “site” olarak anılacaktır) kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, siteyi ve hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin haklarınızı ve yükümlülüklerinizi belirler.

​

Hizmetlerin Tanımı

Patibus.com, köpek sahipleri için sabah köpeklerinizi araçla alıp akşam evinize bırakma hizmeti sunar. Ayrıca köpekler için konaklama (pansiyon) hizmetlerimiz de mevcuttur. Bunun yanı sıra, köpek sahiplerine yönelik çeşitli etkinlikler düzenlenir ve bu etkinlikler için biletler web sitemiz üzerinden satılır. Site üzerinden yalnızca dijital hizmetler (hizmet paketi ve etkinlik biletleri) sunulur; fiziksel ürün satışı ve kargo hizmeti bulunmamaktadır.

​

Üyelik ve Giriş Yöntemleri

Siteye üye olmak veya giriş yapmak için e-posta adresinizle kayıt olabileceğiniz gibi, Google veya Facebook hesaplarınızı kullanma seçeneğiniz de mevcuttur. Google/Facebook ile giriş yaptığınızda bu platformların bize sağladığı temel bilgiler (isim, e-posta gibi) hesabınızın oluşturulması için kullanılacaktır. Hesap bilgilerinizin güvenliği tamamen size aittir; kullanıcı adınız ve şifreniz gizli tutulmalıdır. Başkalarının hesabınızı kullanmaması için lütfen bu bilgileri paylaşmayın.

​

Ödeme Koşulları

Patibus.com üzerindeki tüm ödemeler güvenli ödeme sistemi iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir. Hizmet ve etkinlik biletlerinizin ödemesini tamamlayana kadar işlem onaylanmış sayılmaz. Ödemenizi kredi kartıyla yaparken verdiğiniz kart bilgileri doğrudan iyzico tarafından işlenir; bu bilgiler tarafımızca saklanmaz veya kaydedilmez. Sitemiz hiçbir koşulda kredi kartı numaranızı veya benzeri hassas ödeme verilerinizi depolamaz.

​

Etkinlik Biletleri

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız etkinlik biletleri dijital olarak gönderilir. Biletler genellikle e-posta yoluyla iletilir ve fiziksel kargo kullanılmaz. Bilet satın alma işlemleri, ödemenin tamamlanmasından sonra geçerli sayılır. Etkinlik tarihinden önce bilet iptali veya iadesi hakkında bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

​

Çerez ve Reklam Politikası

Site kullanımı sırasında çerez (cookie) teknolojisi kullanılmaktadır. Bu çerezler, site deneyiminizi iyileştirmek, oturum bilgilerinizin hatırlanması ve site analizleri için gereklidir. Ayrıca, ziyaretleriniz bazında Google Ads ve Meta reklam ağları üzerinden hedefli reklam gösterimi yapılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz ancak çerezleri tamamen kapatırsanız site fonksiyonlarının bazıları düzgün çalışmayabilir.

​